A.規(guī)范化服務(wù)與標準化服務(wù) B.個性化服務(wù)與特殊服務(wù) C.機能服務(wù)與心理服務(wù) D.規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)
A、服務(wù) B、游客 C、安全 D、旅游計劃
A.交談 B.微笑 C.真誠而有效的溝通 D.搞活動