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多項選擇題

為建立良好的協(xié)作關(guān)系，導(dǎo)游服務(wù)集體應(yīng)遵循的原則有（）。

A.切忌本位主義，主動爭取各方的配合
B.主動溝通，達成一致意見
C.尊重各方的權(quán)限和利益，做到平等對待
D.坦誠相處，建立親密關(guān)系
E.勇?lián)?zé)任，切忌相互推諉、指責(zé)

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多項選擇題
導(dǎo)游方法的運用原則是（）。
A.針對性原則
B.不變性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
E.隨機性原則
多項選擇題
當(dāng)導(dǎo)游人員接待的游客為度假療養(yǎng)型的客人時，在安排其旅游行程時要注意（）。
A.日程不可太緊張
B.講解時要用對待“親戚”、“朋友”的口氣和態(tài)度
C.節(jié)目要有新鮮感、舒適感
D.在安排旅游活動日程時，盡量突出文化古跡和風(fēng)景名勝
E.盡量安排他們故地重游