導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項(xiàng)時(shí)，語(yǔ)速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動(dòng)安排上。

在導(dǎo)游講解時(shí)，將梁山伯與祝英臺(tái)的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類(lèi)相似類(lèi)比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類(lèi)相異類(lèi)比法。

導(dǎo)游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

選擇性旅游團(tuán)，游客分住在不同的飯店，導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合，再驅(qū)車(chē)前往游覽地點(diǎn)。

提供人性化的服務(wù)對(duì)旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

導(dǎo)游講解中，虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”可以理解為（）。

同類(lèi)相異比較法是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。

（）的講解是提高游客游興的法寶。

散客機(jī)票應(yīng)由其自己確認(rèn)，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費(fèi)用糾紛。

接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫(xiě)《零散游客登記表》。