多項(xiàng)選擇題下列屬于景區(qū)（點(diǎn)）概括講解的主要內(nèi)容的是（）
A.景區(qū)（點(diǎn)）歷史背景或成因
B.景區(qū)（點(diǎn)）用途
C.景區(qū)（點(diǎn)）特色
D.景區(qū)（點(diǎn)）地位
E.景區(qū)（點(diǎn)）價(jià)值
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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要有效地對旅游者進(jìn)行勸說必須（）
A.以情動人
B.以理服人
C.讓其訴說
D.給其尊嚴(yán)
E.適度幽默
2.多項(xiàng)選擇題首次沿途導(dǎo)游服務(wù)是顯示（）的大好機(jī)會。
A.導(dǎo)游知識
B.交際能力
C.導(dǎo)游技能
D.工作能力
