問答題

【簡答題】合格的服務(wù)員四個基本要求？

答案：

舉止端莊，動作文明，坐要正直，不前俯后靠。
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【簡答題】服務(wù)員舉止中應(yīng)做到哪“三輕”？
答案：

即說話輕、走路輕、操作輕。
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