單項選擇題

客人步行到店時,下列理賓服務錯誤的是()。

A.迎賓員應向客人點頭致意并致歡迎詞“歡迎光臨本飯店”同時用手指示意客
B.行李員(門童)為客人拉開飯店正門
C.如果客人攜帶行李,行李員應主動幫助客人提取行李
D.迎賓服務時有朝氣,有微笑、有禮貌地問候每一位客人

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