問答題

【案例分析題】
北京某旅游團一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10：15飛抵廣州市住白云飯店，廣州中旅排李導(dǎo)接待。
2、該團抵達飯店后，地陪應(yīng)做哪幾項工作？

答案：（1）協(xié)助領(lǐng)隊辦理住店登記手續(xù)；
（2）向游客介紹飯店內(nèi)各種設(shè)施的位置和營業(yè)時間；
（3）照顧游客的...

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【案例分析題】美BTS旅游團一行15人按計劃5月3日由W市飛往S市，5月7日離境。在從W市飛往S市途中，團內(nèi)一位老人心臟病復(fù)發(fā)，其夫人手足無措。該團抵達S市后，老人馬上被送醫(yī)院，經(jīng)搶救脫離危險，但仍需住院治療。半個月后老人痊愈、返美。2、往院治療期間，地陪要做哪些工作？

答案：老人脫離危險，但仍需住院治療時，不能隨團且不能按時離境，地陪要做如下工作：
（1）不時去醫(yī)院探視，幫助解決老人...

【案例分析題】
美BTS旅游團一行15人按計劃5月3日由W市飛往S市，5月7日離境。在從W市飛往S市途中，團內(nèi)一位老人心臟病復(fù)發(fā)，其夫人手足無措。該團抵達S市后，老人馬上被送醫(yī)院，經(jīng)搶救脫離危險，但仍需住院治療。半個月后老人痊愈、返美。
請分析：1、在旅游途中老人心臟病復(fù)發(fā)，全陪應(yīng)該采取哪些措施？

答案：全陪在途中應(yīng)采取的措施：
（1）讓老人平躺，頭略高；
（2）讓其夫人或旅游團成員在老人身上找藥，讓其...