多項選擇題全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進過程包括（）

A．制定計劃
B．標準的選擇
C．過程評估
D．過程標準化
E．過程改進


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1.多項選擇題按照主管人員與控制對象的關(guān)系來劃分，控制可分為（）

A．間接控制
B．直接控制
C．集中控制
D．分散控制
E．動態(tài)控制

2.多項選擇題決策樹法是用樹型圖的形式進行決策的方法。決策樹的構(gòu)成要素包括（）

A．決策結(jié)點
B．方案枝
C．狀態(tài)結(jié)點
D．概率枝
E．結(jié)果點

3.多項選擇題李處長特別欣賞早期行為科學理論的人性假設(shè)理念，并運用于管理實踐。其管理行為特征應(yīng)該是（）

A．以人為中心
B．關(guān)注職工的工作態(tài)度
C．注意改善人際關(guān)系狀況
D．實行參與式管理
E．重視人的需要的滿足

4.單項選擇題人類管理思想史上發(fā)展最早也最全面的成果之一是（）

A．行政管理思想
B．生產(chǎn)管理思想
C．軍事管理思想
D．教會管理思想

5.單項選擇題首開管理定義先河的是（）

A．西蒙
B．H．法約爾
C．小詹姆斯·H．唐納德
D．孔茨