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問答題

【簡(jiǎn)答題】電力客戶服務(wù)支持系統(tǒng)可分為哪兩大類？

答案：電力客戶服務(wù)支持系統(tǒng)可分為技術(shù)支持系統(tǒng)和服務(wù)支持系統(tǒng)兩大類。

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【簡(jiǎn)答題】用戶竊電應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

答案：用戶竊電應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。

【簡(jiǎn)答題】根據(jù)供電企業(yè)為客戶提供服務(wù)的界面不同，供電服務(wù)內(nèi)容可劃分為哪幾種形式？

答案：根據(jù)供電企業(yè)為客戶提供服務(wù)的界面不同，供電服務(wù)內(nèi)容可劃分為：柜臺(tái)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、查詢服務(wù)、特別服務(wù)和電力急修服務(wù)。

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