在車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中，電子渠道是指充電業(yè)務(wù)運(yùn)營企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行交互、提供服務(wù)的途徑，目前國網(wǎng)電動(dòng)汽車充電服務(wù)的電子渠道包括（）。

充換電設(shè)施運(yùn)維人員應(yīng)按照信息報(bào)送流程報(bào)送相關(guān)信息，報(bào)送信息應(yīng)遵循（）的原則。

電動(dòng)汽車充換電設(shè)施運(yùn)維、檢修人員應(yīng)定期開展（），提高安全意識(shí)。

以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報(bào)渠道的有（）。

某電動(dòng)汽車客戶實(shí)名制充電卡污損、殘缺，但仍能讀卡的，客戶希望繼續(xù)使用充電卡，可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（）手續(xù)。

為加強(qiáng)已投運(yùn)充電樁的非周期性巡視管理，在下列（）情況下應(yīng)開展充電樁的特殊巡視工作。

在車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可為客戶提供（）等服務(wù)，并提供車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)電子賬戶操作指導(dǎo)。

在車聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)與結(jié)算業(yè)務(wù)中，采用充值卡收費(fèi)方式時(shí)，應(yīng)每日對(duì)當(dāng)日銷售的（）進(jìn)行核對(duì)，并編制日報(bào)表。

掛失及解掛，營業(yè)廳必須核實(shí)充電卡實(shí)名信息，包括（）后可進(jìn)行掛失解掛。

開通車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)的供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容包括（）。