20世紀70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）

什么是呼叫中心？

客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？

服務(wù)有什么特點？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？

客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項？（）

下列哪項不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）

什么是客戶服務(wù)意識？

什么是E-mail客服？