充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)咨詢的主要渠道包括（）。

在車(chē)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可為客戶提供（）等服務(wù)，并提供車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)電子賬戶操作指導(dǎo)。

遇有以下那些情況，應(yīng)進(jìn)行特殊巡視（）。

掛失及解掛，營(yíng)業(yè)廳必須核實(shí)充電卡實(shí)名信息，包括（）后可進(jìn)行掛失解掛。

車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務(wù)，為管理人員提供營(yíng)業(yè)收費(fèi)、清分結(jié)算流程支撐。

電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施運(yùn)維服務(wù)工作應(yīng)始終貫徹（）的安全目標(biāo)管理方針。

國(guó)家電網(wǎng)公司供電營(yíng)業(yè)廳新型業(yè)務(wù)功能包括（）。

充電設(shè)施檢修時(shí)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號(hào)為3340190000000322的直流充電樁存在ESAM故障，此故障的一般處理辦法有（）。

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，行為舉止方面應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（）。

充換電設(shè)施的設(shè)備巡視檢查制度規(guī)定，一般分為（）。