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【簡答題】球童績效管理
答案:
球童由于其自身工作內(nèi)容的獨(dú)特性及工作性質(zhì)的特殊性,有效的績效管理將直接影響到球童的工作表現(xiàn),從而影響到球場的整體形象及顧...
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【簡答題】球童的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能
答案:
1.熟悉掌握服務(wù)技能和球車駕駛,了解服務(wù)程序、操作流程、服務(wù)技巧,根據(jù)球童要求執(zhí)行工作,遵守球會有關(guān)球童管理規(guī)定。
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【簡答題】球童的個人素質(zhì)
答案:
服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定,依賴于球童的個人素質(zhì),而最基本的素質(zhì)就是要具有服務(wù)意識。首先,樹立“客人至上,質(zhì)量
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