問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶自助交費(fèi)系統(tǒng)中,銀行與電力系統(tǒng)均設(shè)立一個(gè)前置機(jī),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)前置機(jī)的主要作用是什么?

答案: 銀行和電力系統(tǒng)的最前端各自設(shè)立自己的前臵機(jī),雙方通過(guò)前臵機(jī)與對(duì)方進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。前臵機(jī)系統(tǒng)可以將雙方的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)屏蔽起...
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