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問答題
【簡答題】球會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么
答案：
球會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容：
（1）.便利性：
（2）.感官性：
（3）.及時性
（1）.便利性：
（2）.感官性：
（3）.及時性
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問答題
【簡答題】如何理解球會的項目管理
答案：
項目管理就是在一定有限的資源條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)而綜合運用包括時間、人力、經(jīng)費等資源，對項目的范圍、時間、成本和質(zhì)...
問答題
【簡答題】球會管理如何從經(jīng)驗型走向標(biāo)準(zhǔn)型
答案：
球會管理必須從經(jīng)驗型走向標(biāo)準(zhǔn)型。標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)質(zhì)量的基本保證，不僅可提高了賓客的滿意程度。讓一個球會的管理行為變得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范...
