是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。
是指由于某種差異而引起的抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。
組織中溝通渠道的結(jié)構(gòu)和類型(一種網(wǎng)絡(luò)不同于另一網(wǎng)絡(luò)的特征:渠道的數(shù)量、分布以及是單向還是雙向)。