客戶欠費(fèi)記錄臺(tái)賬包含（）等內(nèi)容，記錄每次欠費(fèi)金額和回收金額變化情況。

實(shí)收員解款確認(rèn)后，將審核無誤的實(shí)收單據(jù)，填好交接表，和（）辦理交接手續(xù)。

收費(fèi)員收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)核對(duì)（）等基本信息，確?？蛻綦娰M(fèi)確定準(zhǔn)確。

影響計(jì)量的主要參數(shù)包括（）

應(yīng)收電費(fèi)憑證涉及科目有（）

繳費(fèi)離柜率中，離柜交易包括（）。

下列屬于觸碰“十個(gè)不準(zhǔn)”紅線問題有（）。

根據(jù)什么制定催費(fèi)策略（）

出現(xiàn)錯(cuò)收電費(fèi)或業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)有以下幾種處理方法（）

投訴業(yè)務(wù)中的三級(jí)分類“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施，變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。