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【簡(jiǎn)答題】東北電網(wǎng)公司《營(yíng)銷(xiāo)工作標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則》對(duì)電費(fèi)差錯(cuò)率的考核標(biāo)準(zhǔn)是怎么規(guī)定的?
答案:
電費(fèi)差錯(cuò)率應(yīng)≦0.05%;應(yīng)不發(fā)生電量≧1萬(wàn)千瓦時(shí)或電費(fèi)≧5000元的電費(fèi)重大差錯(cuò)。
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【簡(jiǎn)答題】受客戶(hù)委托,營(yíng)業(yè)員代交電費(fèi)如何辦理?
答案:
營(yíng)業(yè)員在執(zhí)行抄表、催繳電費(fèi)任務(wù)時(shí)如受客戶(hù)委托為其代交電費(fèi),應(yīng)按當(dāng)時(shí)當(dāng)面清點(diǎn)的款額主動(dòng)向客戶(hù)出具收條,待回單位向收費(fèi)員交款...
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【簡(jiǎn)答題】如何審核收費(fèi)日志?
答案:
收費(fèi)日志是收費(fèi)員收取用電客戶(hù)電費(fèi)后,當(dāng)日匯總實(shí)收電費(fèi)數(shù)據(jù)的匯總報(bào)表。審核時(shí)應(yīng)按下列要求進(jìn)行:
(1)首先審核...
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