客戶報(bào)錯(cuò)地址未見去人修理，又來電話時(shí)，我們應(yīng)該怎樣解釋呢？

工作人員接故障報(bào)修電話時(shí)應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶前來詢問圖紙審核情況時(shí)，你應(yīng)該怎樣說？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時(shí)，作為工作人員你該怎樣說？

與客戶交談時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

客戶服務(wù)人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？

當(dāng)客戶電表損壞或丟失時(shí)，你作為工作人員應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶電表“自走”不屬于我們的責(zé)任時(shí)，工作人員應(yīng)該怎樣說？

客戶對(duì)校驗(yàn)結(jié)果不相信時(shí)，您作為服務(wù)人員應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時(shí)應(yīng)該怎樣說？