問答題

【簡答題】服務人員走路時有哪些要求？

答案：

步伐有力、步幅適當、節(jié)奏適宜。

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【簡答題】客戶服務人員工作時如何保持良好站姿？

答案：抬頭、停胸、收腹、雙手下垂臵于大腿外側或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。與客戶站立會談時，保持兩人相距8...

【簡答題】客戶面前不能有的動作細節(jié)有哪些？舉四例以上。

答案：

雙手抱胸、手托腮幫子、打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。

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