問答題

【簡答題】客戶服務人員工作時如何保持良好站姿？

答案： 抬頭、停胸、收腹、雙手下垂臵于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。與客戶站立會談時，保持兩人相距8...
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問答題

【簡答題】客戶面前不能有的動作細節(jié)有哪些？舉四例以上。
答案：

雙手抱胸、手托腮幫子、打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。
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【簡答題】客戶服務人員工作時如何保持良好坐姿？
答案：

約坐椅坐的三分之二為宜，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙。工作中不翹二郎腿或抖動腿；女職工雙膝應并攏。
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