按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的（）資料。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。

房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。