問答題

【簡答題】產(chǎn)品介紹是電話營銷中非常重要的一個環(huán)節(jié)，電話營銷人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時須重點把握哪三個要點？

答案： ①讓客戶了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
②要向客戶請教對產(chǎn)品的意見，及時說明產(chǎn)品對客戶的好處。
③協(xié)助客戶解決面臨的難題。
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問答題

【簡答題】電話營銷過程可分為哪六個步驟？
答案： 事前準(zhǔn)備、挖掘需求、產(chǎn)品介紹、處理質(zhì)疑、協(xié)議達(dá)成、客戶跟進(jìn)。
問答題

【簡答題】終端發(fā)展類電話營銷的目標(biāo)用戶和業(yè)務(wù)范圍是？
答案：

目標(biāo)用戶：手機(jī)、無線上網(wǎng)卡等終端需求用戶。
業(yè)務(wù)范圍：手機(jī)、無線上網(wǎng)卡等。
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