單項(xiàng)選擇題

物流活動(dòng)中常見的托盤，可以用英文（）表示。

A.goods yard
B.goods shelf
C.pallet
D.goods shed

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單項(xiàng)選擇題

（）在購(gòu)買決策時(shí)小心謹(jǐn)慎，他們最在意產(chǎn)品的效用價(jià)格比，對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、承諾以及價(jià)格都比較敏感。

A.燈塔型客戶
B.跟隨型客戶
C.理性客戶
D.逐利客戶

單項(xiàng)選擇題

客戶忠誠(chéng)度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、無可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶關(guān)懷是必不可少的。

A.客戶的盈利率
B.客戶的忠誠(chéng)度
C.客戶的滿意度
D.客戶價(jià)值

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