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客服代表在接聽來話的過程中，通過了解客戶的消費(fèi)特征、挖掘客戶數(shù)據(jù)及需求，促成或激發(fā)客戶產(chǎn)生購買行為的營銷方式是？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
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單項(xiàng)選擇題
中國聯(lián)通電話營銷的運(yùn)作模式按照什么原則開展？（）
A.自營模式
B.合作模式
C.自營為主，合作為輔
D.合作為主，自營為輔
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單項(xiàng)選擇題
電話營銷方式的分類中不包括以下哪一種方式？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
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