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多項(xiàng)選擇題

中國(guó)聯(lián)通“沃”分別面向面向哪些客戶及客戶服務(wù)品牌進(jìn)行延伸？（）

A.個(gè)人客戶
B.固話客戶
C.家庭客戶
D.集團(tuán)客戶
E.互聯(lián)網(wǎng)客戶

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

按照客戶服務(wù)特征分群，大體可以分為哪幾類？（）

A.求知客戶
B.熱心客戶
C.投訴客戶
D.特殊客戶
E.穩(wěn)定客戶

多項(xiàng)選擇題

客戶忠誠(chéng)度的確定通常要綜合考慮哪些因素？（）

A.客戶需求滿足率
B.客戶重復(fù)購(gòu)買率
C.客戶的重復(fù)投訴率
D.客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度
E.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或品牌的關(guān)注程度

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