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A.客戶需求滿足率
B.客戶重復(fù)購買率
C.客戶的重復(fù)投訴率
D.客戶對產(chǎn)品價格的敏感度
E.客戶對競爭對手產(chǎn)品或品牌的關(guān)注程度

A.移動業(yè)務(wù)客戶
B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶
C.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶
D.固定電話業(yè)務(wù)客戶
E.增值業(yè)務(wù)客戶