單項(xiàng)選擇題保證類(lèi)預(yù)訂的核心是（）。
A、預(yù)訂書(shū)
B、預(yù)訂書(shū)上蓋章
C、訂金
D、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)
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1.單項(xiàng)選擇題大廳的濕度是一項(xiàng)重要的環(huán)境條件，適宜的相對(duì)濕度應(yīng)控制在（）的范圍內(nèi)。
A、20----40%
B、40----60%
C、60----80%
D、80%以上
2.單項(xiàng)選擇題接受賓客投訴，協(xié)調(diào)與大堂有關(guān)的各部門(mén)的工作，這是（）的主要職責(zé)。
A、前廳部經(jīng)理
B、前臺(tái)接待主管
C、大堂副理
D、禮賓主管
