飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。