問(wèn)答題

【論述題】簡(jiǎn)述信息采編服務(wù)對(duì)象。

答案: 1.服務(wù)人員:包括客服中心、營(yíng)業(yè)廳、客戶俱樂(lè)部、客戶經(jīng)理等各渠道服務(wù)人員。
2.客戶:直接到公司企業(yè)門戶、網(wǎng)...
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答案: 指根據(jù)客戶服務(wù)工作的要求和特點(diǎn),對(duì)各種業(yè)務(wù)信息、管理信息、服務(wù)信息等進(jìn)行采編,提供給服務(wù)人員使用或客戶查找的一系列信息整...
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