你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

對于綜合電信運(yùn)營商，崗前培訓(xùn)需幾個(gè)月的時(shí)間？（）

A.三個(gè)月
B.四個(gè)月
C.五個(gè)月
D.六個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

通過培訓(xùn)欲達(dá)到怎樣的目的？（）

A.讓客服代表掌握更多的知識，提高服務(wù)技能，提升客戶感知
B.讓客服代表掌握更多的知識，提高服務(wù)技能，提高客服代表滿意度
C.讓客服代表掌握更多的知識，提高服務(wù)技能，從而提高客戶服務(wù)中心整體的服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度和良好感知
D.讓客服代表掌握更多的知識，提高服務(wù)技能，提高公司滿意度

客服代表的五級資格認(rèn)證考核，按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)時(shí)長要達(dá)到多少標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)？（）

你可能感興趣的試題

對于綜合電信運(yùn)營商，崗前培訓(xùn)需幾個(gè)月的時(shí)間？（）

通過培訓(xùn)欲達(dá)到怎樣的目的？（）

客服代表的五級資格認(rèn)證考核，按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)時(shí)長要達(dá)到多少標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)？（）

對于綜合電信運(yùn)營商，崗前培訓(xùn)需幾個(gè)月的時(shí)間？（）

通過培訓(xùn)欲達(dá)到怎樣的目的？（）