問答題

【論述題】請對客戶服務(wù)中心隨機(jī)監(jiān)聽的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析？

答案： 優(yōu)勢：
（1）因?yàn)槎鄻颖倦S機(jī)選擇，樣本比較具有普遍性
（2）通?？头聿⒉恢朗欠裾诒槐O(jiān)聽，...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】請分析客戶服務(wù)中心彈性排班制的優(yōu)勢與運(yùn)用？
答案： 采用彈性的排班制度以適應(yīng)每一時(shí)段的人力資源需要是很重要的，它不但直接影響服務(wù)水平指標(biāo)，同時(shí)也是控制客戶服務(wù)中心服務(wù)成本的...
問答題

【簡答題】客戶服務(wù)中心警報(bào)及火災(zāi)時(shí)的處理措施主要有哪些？
答案： 班長應(yīng)隨時(shí)檢查以確保所有警報(bào)安全系統(tǒng)的正常狀態(tài)。出現(xiàn)誤報(bào)情況，班長應(yīng)解除警報(bào)并通知有關(guān)方進(jìn)行修理。
如有火警...
微信掃碼免費(fèi)搜題