多項選擇題

話務預測數據的采樣質量是決定最終預測結果準確性的關鍵因素，應充分考慮以下哪些因素？（）

A.數據的準確性
B.影響話務預測的可控與不可控因素
C.業(yè)務宣傳規(guī)劃
D.呼叫變化數據
E.客戶期望值

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