問答題

【簡答題】說說你對統(tǒng)一消息處理中心的理解。

答案：基于將現(xiàn)有的消息處理系統(tǒng)結(jié)合在一起，成為單一的多媒體信箱，系統(tǒng)支持統(tǒng)一消息處理的服務器和用戶小交換機，局域網(wǎng)相連，聯(lián)網(wǎng)的...

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【簡答題】中型呼叫中心的特點是什么？

答案：人工座席在50―100之間的呼叫中心稱為中型呼叫中心。中型呼叫中心PBX與CTI服務器、人工座席直接相連，人工座席又與應...

【簡答題】何謂大型呼叫中心？

答案：一般認為超過100個人工座席的呼叫中心稱為大型呼叫中心。它至少需要有：足夠容量的大型交換機、自動呼叫分配設備、自動語音應...

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