A.了解客戶需求
B.向潛在客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣
C.更新以及改善產(chǎn)品和服務(wù)
D.在系統(tǒng)中留下信息及操作痕跡，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
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A.光大銀行
B.招商銀行
C.建設(shè)銀行
D.工商銀行
A.活潑型：不要隨意打斷，滿足愛(ài)說(shuō)話的習(xí)慣
B.和平型：服務(wù)態(tài)度認(rèn)真，細(xì)致
C.力量型：學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，而且要聽(tīng)的仔細(xì)
D.完美型：不急于求成，給客戶一個(gè)選擇和對(duì)比的時(shí)間
A.考試設(shè)置
B.查看考試
C.試題審批
D.成績(jī)管理
A.交易類
B.掛失類
C.查詢類
D.后臺(tái)管理類
A.質(zhì)檢系統(tǒng)
B.工單系統(tǒng)
C.知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
D.培訓(xùn)系統(tǒng)
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）