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問答題

【簡答題】績效考評方法的選擇，要考慮三個(gè)要素

答案：

（1）管理成本
（2）工作實(shí)用性
（3）工作適用性

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【簡答題】提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本方法

答案：

①目標(biāo)分解法；
②關(guān)鍵分析法；
③標(biāo)桿基準(zhǔn)法。

【簡答題】確定工作產(chǎn)出的基本原則

答案：

①增值產(chǎn)出的原則；
②客戶導(dǎo)向的原則；
③結(jié)果優(yōu)先的原則；
④設(shè)定權(quán)重的原則。