名詞解釋

PDCA管理法

答案：

是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并循環(huán)不止地進行下去的一種科學(xué)管理方法。
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名詞解釋

無缺點管理法
答案：

是指使一切產(chǎn)品及服務(wù)均達到優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)，追求的是完美，而不是滿意程度。
名詞解釋

質(zhì)量控制體系
答案： 是以保證和提高服務(wù)質(zhì)量為目標，運用系統(tǒng)的概念和方法，把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理只能組織起來，形成一個有明確任務(wù)、...
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