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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】信用卡風(fēng)險(xiǎn)主要有哪幾類(lèi)？
答案：
（1）信用風(fēng)險(xiǎn)：因持卡人信用不良而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
（2）欺詐風(fēng)險(xiǎn)：因詐騙所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，包括申請(qǐng)欺詐和交易欺詐。...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】信用卡持卡人在安全用卡方面應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？
答案：
（1）簽字。持卡人在拿到新卡時(shí)，需即時(shí)在卡片背面簽字，簽字時(shí)應(yīng)盡量采用個(gè)性簽名，避免使用易模仿的正楷簽字，此外，該簽字應(yīng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】常見(jiàn)投訴種類(lèi)有哪些，如何處理？
答案：
（1）申請(qǐng)被拒
按照不同的拒絕原因告知并安撫客戶(hù)，如為可以重新審核的情況可根據(jù)客戶(hù)要求為其安排重審。
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