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問答題
【簡答題】推廣信用卡時應(yīng)注意什么問題？
答案：
推廣信用卡時，應(yīng)本著尊重客戶、避免糾紛的原則。推廣人員的用語一定要留有余地，不應(yīng)向客戶承諾一定可以核準(zhǔn)發(fā)卡或核發(fā)的信用額...
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問答題
【簡答題】對存在異議的客戶如何推廣交通銀行信用卡？
答案：
在推廣交通銀行太平洋雙幣信用卡時，一定要認(rèn)真研究雙幣信用卡的授信政策，切實了解目標(biāo)客戶的界定標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，提高推廣...
問答題
【簡答題】現(xiàn)有準(zhǔn)貸記卡的客戶投訴如何處理？
答案：
現(xiàn)有準(zhǔn)貸記卡客戶投訴處理維持現(xiàn)有流程不變。涉及總行的，可通過總行客戶服務(wù)工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)提交至太平洋信用卡中心客服部，太平洋...
