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單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)（）的最大化和企業(yè)收益的最大化之間的平衡
A、客戶價(jià)值
B、客戶目標(biāo)
Ｃ、客戶未來(lái)
Ｄ、客戶風(fēng)險(xiǎn)
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問答題
【簡(jiǎn)答題】假如某企業(yè)銷售部要選聘一名高級(jí)主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外援渠道？為什么？
答案：
管理人員的選聘來(lái)源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來(lái)源；二是從組織外部招聘，即外部來(lái)源。選聘管理人員是采...
