判斷題怯場(chǎng)的癥狀包括心跳加速、手發(fā)抖、掌心出汗、坐立不安等。不是每個(gè)演講者都曾有過(guò)這些癥狀。
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1.多項(xiàng)選擇題溝通困難的因素有（）。
A.信息接受者缺乏信息和知識(shí)
B.沒(méi)有注意傾聽(tīng)、不了解他人的需要
C.不完全理解問(wèn)題和詢(xún)問(wèn)不及時(shí)
D.信息傳播者沒(méi)有適當(dāng)說(shuō)明重點(diǎn)
2.多項(xiàng)選擇題好的發(fā)言風(fēng)格包括（）。
A.是自然的，而非朗誦的
B.是專(zhuān)業(yè)的和訓(xùn)練有素的
C.是謙虛的，同時(shí)是非常有自信的
D.是自傲的，并且自負(fù)
