A.引導(dǎo)賓客行進(jìn)時,引導(dǎo)員應(yīng)始終走在賓客斜前方B.自動滾梯上行時,引導(dǎo)員應(yīng)站在客人后面右側(cè)C.自動滾梯到達(dá)樓層時,引導(dǎo)員應(yīng)快步到賓客前方引導(dǎo)D.出入非自動門時,引導(dǎo)者應(yīng)搶先一步推開大門
A.主動幫客人搬行李,確認(rèn)行李件數(shù)B.主動幫女士提拿手提包和隨身物品C.詢問客人行李中是否有易碎或貴重物品D.對行李輕拿輕放,擺放整齊
A.28B.29C.30D.31