A.在溝通信息方面，能喚起人們高強(qiáng)度的畏懼的信息能取得較好的說服效果 B.在溝通信息方面，口頭傳遞比書面?zhèn)鬟f效果差 C.在溝通信息方面，面對面的溝通比通過大眾傳媒的溝通效果好。 D.高頻率的重復(fù)，說服效果較好
A.真誠 B.誠實(shí) C.理解 D.忠誠
A.告訴顧客自己不負(fù)責(zé)這事 B.讓顧客直接找領(lǐng)導(dǎo)反映問題 C.讓顧客找主管部門解決 D.找主管部門來解決此事
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