《北美精算學(xué)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則》在信息披露方面對精算師提出了具體的要求，包括（）
①精算師對其提供的職業(yè)報(bào)告負(fù)責(zé)，并應(yīng)向相關(guān)人表明這種責(zé)任；
②精算師在提供職業(yè)報(bào)告時(shí)，應(yīng)清楚地注明其對該報(bào)告的責(zé)任；
③精算師應(yīng)注明使用該報(bào)告的委托人及服務(wù)范圍；
④精算師應(yīng)向投保人全面、及時(shí)地匯報(bào)提供職業(yè)服務(wù)獲得的直接或間接收入。

以下關(guān)于企業(yè)團(tuán)體意識的陳述，正確的是（）
①企業(yè)團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素；
②企業(yè)團(tuán)體意識能使員工把自己的工作和行為看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的組成部分；
③企業(yè)團(tuán)體意識能使員工對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感；
④企業(yè)團(tuán)體意識能使員工把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。

保險(xiǎn)代理人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到因客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭執(zhí)的現(xiàn)象，解決此類業(yè)務(wù)問題時(shí)，保險(xiǎn)代理人應(yīng)做到（）
①尊重事實(shí)、以理服人；
②心平氣和地解釋和溝通；
③文明禮貌，尊重客戶；
④滿足客戶的所有要求。

保險(xiǎn)活動(dòng)中誠信缺失的表現(xiàn)有（）
①保險(xiǎn)代理人只談收益，不談風(fēng)險(xiǎn)，對一些重要條款不作明顯提示或說明；
②投保人在投保時(shí)對保險(xiǎn)標(biāo)的情況未做全部的如實(shí)告知；
③保險(xiǎn)公司之間簽訂自律協(xié)議，并相互督促執(zhí)行；
④保險(xiǎn)公司在核保、理賠過程中嚴(yán)格實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出”原則。

關(guān)于保險(xiǎn)代理人的告知義務(wù)，正確的說法有（）
①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息；
②向客戶如實(shí)告知所屬機(jī)構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等；
③向客戶介紹不同保險(xiǎn)公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點(diǎn)；
④對自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任。