控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。

績效評估的管理功能一般包括（）

員工自我評估通常是先由直接上級對員工進行評估，然后再由被評估者自己自我評估，最后由被評估者和直接上級進行溝通確定員工績效。

績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

影響績效管理體系開發(fā)和設(shè)計的組織環(huán)境因素包括（）