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A、發(fā)現(xiàn)列車車門/屏蔽門夾人夾物，立即就近按動(dòng)緊急停車按鈕，向司機(jī)顯示停車手信號
B、在趕赴現(xiàn)場查看的同時(shí)將情況報(bào)告車控室
C、示意司機(jī)重新打開車門/屏蔽門
D、將人或物撤出后，向車控室報(bào)告，并向司機(jī)顯示“好了”信號
E、確認(rèn)站臺安全后恢復(fù)緊停

A、發(fā)現(xiàn)乘客物品掉落軌道首先確認(rèn)物品是否影響行車。如物品影響行車，則必須馬上將物品取走，如不影響行車則應(yīng)按行調(diào)安排將物品取走。
B、使用挾物鉗時(shí)，應(yīng)注意不要高舉鉗子，以免與接觸網(wǎng)接觸，危及安全。
C、取物時(shí)要向行調(diào)請點(diǎn)，得到行調(diào)同意后才能實(shí)施，并做好安全防護(hù)，疏散周圍圍觀乘客。
D、打開屏蔽門時(shí)要做好該門的旁路（隔離）。
E、積極尋找目擊證人，記下乘客的聯(lián)系電話。