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名詞解釋

B2G電子商務

答案：

是指企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務。

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管理業(yè)務流程圖

答案：

是一種表明系統(tǒng)內(nèi)各單位，人員之間業(yè)務關(guān)系，作業(yè)順序和管理信息流動的流程圖。

自頂向下，逐步求精

答案：

是從宏觀入手，按照事物的性質(zhì)和規(guī)律，分解到微觀具體的事物。