單項選擇題面對客人說話時應(yīng)保持（）米左右，面帶微笑，目視客人眼鼻三角區(qū)，以示尊重，親切有禮。

A、1
B、1.5
C、2
D、3


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1.單項選擇題客運工作應(yīng)堅持（）的方針，建立健全安全控制體系，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止各類事故的發(fā)生。

A、安全第一、防消結(jié)合
B、以上為本、乘客至上
C、安全第一、預(yù)防為主
D、乘客就是上帝

2.單項選擇題距離人民大禮堂最近的輕軌車站是（）。

A、謝家灣站
B、曾家?guī)r站
C、黃花園站
D、大渡口站

3.單項選擇題區(qū)間正線最大坡度為（）。

A、30‰
B、3‰
C、50‰
D、50%

4.單項選擇題站內(nèi)最大坡度為（）。

A、3‰
B、3%
C、5‰
D、5%

5.單項選擇題客運服務(wù)著裝規(guī)范規(guī)定，每雙手最多只可佩戴（）戒指。

A、一只
B、兩只
C、三只
D、四只