多項選擇題抄表員在抄表時發(fā)現(xiàn)客戶竊電或違章用電行為，應(yīng)做好以下工作（）。

A.及時告知用戶
B.按規(guī)定立即向相關(guān)人員.班組.部門報告
C.現(xiàn)場保護和取證
D.向用戶出具處罰通知單


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1.多項選擇題關(guān)于電費違約金的說法正確的有（）。

A.居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算每日電費違約金
B.除居民外其他用戶當(dāng)年欠費部分每日按欠費總額的千分之二計算每日電費違約金
C.電費違約金收取總額按日累加計收
D.電費違約金總額不足1元者按1元收取

2.多項選擇題變壓器損耗電量表中每個容量等級的月用電量及對應(yīng)的損耗電量按（）分。

A.0.3負(fù)荷率
B.0.5負(fù)荷率
C.0.7負(fù)荷率
D.0.9以上負(fù)荷率

3.多項選擇題對拆表銷戶的兩部制電價用戶，下列說法錯誤的是（）。

A.計算基本電費時不足10天按10天計
B.計算基本電費時不足15天按15天計
C.計算基本電費時超過15天按月計
D.計算基本電費時按日計算

4.多項選擇題對于受電設(shè)備容量在315千伏安及以上的工業(yè)用戶，關(guān)于其電費組成，描述錯誤的是（）。

A.電度電費+基本電費
B.電度電費+功率因數(shù)調(diào)整電費+基本電費
C.電度電費+功率因數(shù)調(diào)整電費+損耗電費
D.電度電費+損耗電費+基本電費

5.多項選擇題因電能表計量錯誤或電費計算錯誤，必須向用戶退還或補收電費時就注意以下事項：（）。

A.應(yīng)本著公平合理的原則
B.仔細(xì)做好用戶工作，以減少國家損失，并維護用戶的利益
C.退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚
D.須經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可處理