單項(xiàng)選擇題

處理客戶投訴的原則，錯(cuò)誤的是（）。 

A.先搞清楚對(duì)錯(cuò)再解決問題
B.了解事實(shí)后再給出一個(gè)孰對(duì)孰錯(cuò)的判斷和打算
C.關(guān)于任何要求賠償?shù)目蛻舳疾挥杼幚?br /> D.關(guān)于任何要求賠償?shù)目蛻舳继幚?/p>

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